สุดแปลก! อาร์เตต้า เตรียมดึงนักบินรบมาช่วยพัฒนาการสื่อสารในทีม

มิเกล อาร์เตต้า วางแผนที่จะเชิญทีม นักบินขับไล่ของกองทัพอากาศอังกฤษ (Royal Air Force) มาที่อาร์เซนอล เพื่อช่วยพัฒนาแนวทางการสื่อสารกับนักเตะ และได้มีการพูดคุยภายในสโมสรเกี่ยวกับการทำให้การใช้คำพูดของเขา “มีประสิทธิภาพ” มากขึ้น

“เครื่องบินรบของอังกฤษ, ผมจะติดต่อพวกเขา มาดูว่าเขาสื่อสารกันยังไง เพราะนั่นคือเรื่องของความเป็นหรือความตาย”

“ผมมั่นใจว่าเขาไม่ได้ใช้ 20 ประโยคหรือ 20 คำ ถ้าใช้แค่คำเดียวก็พอ, อย่ามาพูดว่า ‘ลมกำลังมาทางนี้, ตอนนี้นายต้องเลี้ยวซ้าย’ เพราะถ้าอย่างนั้น บูม ตาย — เพราะฉะนั้นมันจะเป็นคำเดียว”

“แล้วคำตอบคืออะไรล่ะ? เราจะเจาะจงได้แค่ไหน? เราจะชัดเจนได้แค่ไหน? พาพวกเขามาเลยแล้วบอกว่า ‘ผมอยากให้พวกคุณวิเคราะห์กระบวนการของเรา 3 วัน ว่าเราสื่อสารกันยังไง, เราทำกันยังไงในการซ้อม, ทำกันสิ่งนั้นกันยังไง และผมอยากเก่งขึ้นในเรื่องนี้’”

[ Jason Burt ]